Монитор для клиентской поддержки

buyout + deploy

vibemarket/support-monitor

ID SKU 900052

4.6 (24)·Покупок: нет данных·Запусков: нет данных·Продавец: Vibe Seller·Поддерживается

Монитор для клиентской поддержки подходит для сценариев, где команда должна классифицировать обращения, искать ответы и отслеживать SLA по темам. Продукт обрабатывает тикеты, чаты, база знаний, теги, статусы, сроки и оценки качества, затем регулярно собирает данные из внешних источников и подсвечивает изменения, которые требуют реакции. На выходе команда получает очередь приоритетов, черновики ответов и отчет по причинам обращений, а также понятные статусы, журнал действий и интеграцию через API или webhook.